Vem har ångerrätt?
Lagstadgad ångerrätt gäller normalt konsumenter, inte köp som görs huvudsakligen för ett företag. När ångerrätt gäller är fristen normalt 14 dagar från att avtalet om tjänsten ingicks. Tvingande konsumenträtt gäller alltid före dessa villkor.
Tjänst som börjar under ångerfristen
Om du uttryckligen begär att tjänsten ska börja levereras under ångerfristen kan du, när lagen medger det, behöva betala en proportionell del för det som hunnit levereras innan du ångrar köpet. För digitalt innehåll kan särskilda regler gälla om leveransen startar efter uttryckligt samtycke.
Så meddelar du oss
Skicka ett tydligt meddelande till info@bokforingsapp.se inom fristen. Ange namn, kontots e-postadress, beställningsdatum och att du vill frånträda avtalet. Du behöver inte ange något skäl.
Återbetalning
När ångerrätten gäller återbetalas det belopp som ska återbetalas utan onödigt dröjsmål och normalt med samma betalningssätt som användes vid köpet, om inget annat uttryckligen avtalas. Bank- och kortleverantörers behandlingstid kan påverka när beloppet syns på kontot.
Frivillig återbetalning och fel
Företagskunder har ingen allmän lagstadgad ångerrätt. Kontakta ändå support om du har debiterats fel, dubbelt eller efter en korrekt registrerad uppsägning; sådana ärenden granskas individuellt.
Denna sida sammanfattar BokSmarts villkor. Tvingande lag gäller alltid. Vid frågor om hur villkoren gäller för just ditt avtal, kontakta oss.